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校车滞留胡庄口 延伸服务暖人心

【作者:admin  来源: 文章点击数:151  更新日期:2019/4/4 16:47:36  关闭
  

43日,一辆校园大巴车因故障停在胡庄收费站103出口车道处。发现该情况后,收费班长随即启动应急保畅方案,在立即关闭该车道的同时疏导其他车辆从102车道通行并报告值班站长。值班站长经过对车辆排查后,发现车辆因车轴故障无法行驶,随即帮助司机联系最近汽修厂人员赶来维修。

在等待修车的间隙,因车辆熄火导致车内相对闷热。收费班长在做好疏导工作后,了解到车内坐的是前往西柏坡研学旅行的30余名师生,便主动将师生们邀请到收费站内接待室稍作休息,为其提供热水和洗手间。在师生休息近一小时后,车辆排除故障恢复正常。师生们有序返回车上,临别之际向收费站工作人员挥手致谢。

胡庄收费站一直秉持西柏坡高速全心全意为民服务的理念,以此次良好的延伸服务赢得了师生们的一致好评。全站人员用实际行动践行着自己的服务承诺,维护了西柏坡高速优质服务品牌的良好形象。

 

                胡庄收费站:刘亚玲

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